- 1. Za koje zemlje vršite dostavu?
-
Isporuka proizvoda se vrši na celoj teritoriji Srbije, osim na teritoriji Kosova i Metohije.
Putem posrednika je dostava moguća za Crnu Goru, BiH i Hrvatsku, ali nas za više informacija oko same dostave kontaktirajte na [email protected] ili na telefon +38124522622 ili +38163277984.
- 2. Kojom kurirskom službom šaljete pakete?
-
Pakete na teritoriji Republike Srbije dostavljamo City Express kurirskom službom.
- 3. Koja je cena i rok dostave?
-
Rok isporuke proizvoda zavisi od vremena njegovog naručivanja.
Ukoliko se proizvod poruči u toku radnog dana do 14h, proizvod se šalje istog dana, a isporuka proizvoda vrši se narednog dana u vremenskom periodu od 07h do 16h.
Proizvod poručen nakon 14h se šalje sledećeg dana, a isporuka se vrši narednog dana računajući od dana slanja, u vremenskom intervalu od 07h do 16h.
Ukoliko se proizvod poruči u petak do 14h, proizvod se šalje tog dana, a isporuka istog vrši se u ponedeljak u vremenskom periodu od 07h do 16h.
Ukoliko se proizvod poruči u petak nakon 14h, slanje proizvoda vrši se u ponedeljak, a njegova isporuka potrošaču vršiće se u utorak u vremenskom periodu od 07h do 16h.Trošak isporuke proizvoda za pošiljke do 5kg iznosi 430 RSD.
- 4. Da li mogu da vratim/zamenim robu koju sam poručila/o?
-
Ukoliko proizvod nema fabričko oštećenje robu nije moguće vratiti niti zameniti.
Materijal se seče po Vašim merama te nismo u mogućnosti da izvršimo povrat ukoliko vam se materijal nije dopao iz bilo kog razloga.
- 5. Da li je moguće plaćanje na rate?
-
Plaćanje na rate je moguće putem naše web prodavnice i u našoj maloprodaji u Subotici.
Plaćanje na rate se može izvršiti kreditnim karticama Banca Intesa: Mastercard, Visa i AmericanExpress.
Beskamatno plaćanje se vrši na maksimalno 6 jednakih mesečnih rata. Raspoloživi limit na kreditnoj kartici se umanjuje odmah po obavljenoj transakciji za ukupan iznos transakcije. Rata korisniku kreditne kartice dospeva na plaćanje svakog 10. u mesecu (15. u mesecu za American Express) u originalnom iznosu i kao takve su u celosti oslobođene kamate. Ukoliko porudžbina nije dostupna u celosti, od rezervisanog iznosa za koji je kartica zadužena preuzeće se samo iznos koji odgovara vrednosti dostupnih tj. poslatih artikala, te će biti ponovo podeljen na broj rata koji je prilikom kreiranja porudžbine izabran. Ovaj postupak sprovodi Banca Intesa.
- 6. Da li je moguće platiti kao pravno lice?
-
Plaćanje kao pravno lice, putem fakture ili na gotovinski račun je moguće.
Prilikom poručivanja navedite podatke firme, uključujući PIB i matični broj, a mi ćemo Vam poslati profakturu na e-mail koji dostavite prilikom poručivanja.
Kontaktirajte nas za dodatnu pomoć i ostala pitanja putem e-mail-a: [email protected] ili na telefon +38124522622 ili +38163277984